香港中文大学商学院副院长讲座

不灭的时代

香港中文大学商学院副院长讲座
4月19日，我校荣幸请到来自香港中文大学的王家彻教授给我们带来关于“工商管理及营销”的讲座。王家彻教授，曾赴美国南加州大学留学，也在宝洁、可口可乐公司工作近20年，颇有工作经验。
他在讲座中讲到：有很多人认为，“市场”对于我们而言，技术含量低，普普通通。然而市场到底是什么?它是创新价值，建立关系的体现。它，就是创造并守护承诺的过程。




王家彻教授用通俗易懂的例子，幽默风趣的语言风格，向我们生动展示了“消费者心理”这个原本枯燥无味的学术知识。
令我们印象最深的就是可口可乐包装问题。教授首先出示了三张图片，一张是传统的红装可口可乐，一张是健怡银装的可乐，最后一张是圣诞纪念版的白装可口可乐。这款限量版的可乐上市几周后就遭到全面下架，原因是喜欢传统可口可乐的顾客对红色的包装有了依恋或者是喜爱之情，他们不喜欢与健怡可乐包装相类似的产品。而偏爱健怡可乐的顾客则以为是新口味而纷纷购买，结果并非如此。
“ 从如此简单的生活现象，可以看出消费者心理对市场有着十分巨大的作用。消费者心理学不仅仅是简单的“消费者”与“心理学”，它还包括了消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，影响消费者行为的心理因素，消费者购买过程的心理活动等等。顾客们往往遵循着“容易想象的事情，一般容易发生”的原则，从而也能使商家可以打动顾客内心，制造“商机”。
”全场气氛热烈，互动频繁，我们从中收获许多，使我们对这个相对陌生的领域有了新的认识，也为将来要从事工商管理等经济学领域的学生开启了未来学习的第一步。